Чи можна відмовитись від страви, якщо довго несуть?
32 Закону споживач має право відмовитися від виконання договору про виконання робіт (надання послуг) у будь-який час за умови оплати виконавцю фактично понесених ним витрат, пов'язаних із виконанням зобов'язань за цим договором. Тобто відвідувач має право відмовитися від страви, якщо він передумав його замовляти.
Що робити, якщо замовлення довго готується?
Якщо ви прийшли за замовленням, а воно ще не готове, уточніть у працівників час готовності. Якщо воно більше 20 хвилин, а ви не хочете чекати, можете одразу звернутися на підтримку. Оператор перевірить інформацію та після перепризначить замовлення без коригування.
Чи можна відмовитися від замовлення, якщо воно ще не прийшло?
споживач має право відмовитися від товару у будь-який час до його передачі, а після передачі товару – протягом семи днів. Споживач не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно споживачем, що його набуває.
Коли можна не платити за блюдо?
Як пояснює адвокат, якщо якість страв вас влаштувала, то ресторан повинен запропонувати вам інший порядок оплати, наприклад, при наступному відвідуванні. Якщо у страві виявився алергенний інгредієнт або до продукту у вас є харчова нестерпність, і він не позначений у менюВи можете від нього відмовитися і не оплачувати.