Як правильно говорити з лікарем?
Відповідайте на уточнювальні питання та не перебивайте лікаря. У жодному разі не розмовляйте в грубій чи агресивній формі. Натомість ви також не маєте толерувати зневажливе ставлення до вас як до пацієнта. Якщо це сталося, повідомте про факт порушення ваших прав керівника медичного закладу.
Як обрати свого лікаря?
Крок перший – визначіться з лікарем Там вам розкажуть, які лікарі працюють у вашому населеному пункті чи районі. Інший варіант – просто зверніться у будь-який медичний заклад і познайомтеся з лікарями. Інформацію про них можна отримати у місцевому відділі охорони здоров'я або безпосередньо в реєстратурі.
Як правильно спілкуватися з пацієнтами?
Щоб установити контакт, налаштуйтеся на пацієнта. Називайте його на ім'я та по батькові. Підтримуйте зоровий контакт під час спілкування, усміхайтеся, якщо це доречно. На першому етапі жести, поза, міміка, тембр голосу, темп і гучність мовлення, інтонація — важливіші за слова.
Як почати діалог з людиною?
Почніть розмову зі щирого компліменту. Важливо, щоб ваші слова були спрямовані на конкретну рису або предмет, що вам сподобався. Наприклад, вказати на стильний светр чи прикрасу, яка привернула вашу увагу. Важливо, щоб комплімент був щирим і непримусовим, тоді він звучатиме більш природно.
Будьте відкриті та чесні. Розкажіть лікарю про всі симптоми, які Ви відчуваєте, і про інші медичні проблеми, які можуть вплинути на Ваше …
Відносини з лікарем побудовані на спілкуванні та довірі. Обираючи лікаря, між вами двома повинна виникнути «хімія». Ви повинні довіряти лікарю та повідомляти …
Лікар: Розмовимо про температуру. Як давно вона підвищилася? Пацієнт: Вона підвищилася вчора ввечері і підтримується. Лікар: Можливо, ви …
Дивіться на пацієнта, коли він відповідає на питання, кивайте, продемонструйте, що вам цікаво слухати. Не обривайте на половині фрази, дозвольте …
Ответ: -Добрий день! -Добрий, проходьте! Що турбує? -В мене ось тут болить. -А як болить? Ріже, колить, пече? -Наче царапає.